Expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Veuillez prévoir 5 à 10 jours pour le traitement et la manutention.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous offrons les options d'expédition suivantes : USPS et UPS. Nous proposons également FedEx pour les commandes internationales. Lorsque vous passez votre commande, vous aurez la possibilité de sélectionner le transporteur et la vitesse d'expédition. Quel est le statut de ma commande ?
Vous recevrez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande traitée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Expédiez-vous à l'international ? Serai-je facturé des droits et taxes ?
Tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre.

Que se passe-t-il si ma commande est retournée ?
Si UPS ou USPS nous renvoie votre commande parce que l'adresse n'est pas livrable ou qu'il y a eu une erreur dans l'adresse lorsqu'elle a été saisie sur krink.com, nous vous contacterons pour plus d'instructions.

Mon colis n'est jamais arrivé ! Le suivi indique que mon colis a été livré mais je ne le trouve pas.
Contactez le fournisseur de services de messagerie que vous avez sélectionné lors du paiement, il est responsable de la livraison de votre colis. Vous pouvez soumettre une réclamation pour courrier manquant ou appeler le service client pour obtenir les détails de votre colis et de sa livraison.

USPS : 800-275‑8777  Soumettre une réclamation
UPS : 800‑742‑5877  Soumettre une réclamation
FedEx : 800-463-3339  Soumettre une réclamation

Pourquoi la livraison est-elle si chère ?
Nous ne fixons pas de tarifs d'expédition, ceux-ci sont calculés par le transporteur lors du paiement. Nous facturons uniquement les frais du transporteur pour livrer tous les colis.

D'où sont expédiées les commandes ?

Suffolk, Virginie